Wat betekent Hospitality voor Way2events?

Wie het logo van Way2events al eens goed heeft bekeken, is het wellicht al opgevallen: Naast 'Events' en ‘Incentives’ staat op de eerste plaats het woord ‘Hospitality’ te blinken. Meer zelfs, Hospitality is één van de hoekstenen van ons bedrijf!

Maar wat verstaan wij precies onder het ruime begrip ‘hospitality’?

De term is uiteraard ontleend aan het Engels, waar het ‘gastvrijheid’ betekent. Dat is dan ook de basis van waaruit we vertrekken. Als u bij Way2events intekent voor een hospitality-pakket, bent u verzekerd van een heerlijke avond waarbij u en uw klanten centraal staan. En daarin gaan we soms ver. 

- Parking zoeken bij aankomst? Nee hoor, gewoon sleutel afgeven bij de valet-service of uw gereserveerde privé-parking opzoeken. 

- Voor het evenement nog reservaties maken voor een restaurant? Hebben we voor gezorgd: er wacht een heuse gastronomische ervaring op u, afgestemd op de locatie, timing en misschien zelfs het thema van het evenement! 

- Verloren gelopen op de locatie van het event? Zal niet gebeuren: de hostessen staan paraat!

- En als we u iets extra kunnen aanbieden, doen we dat ook. Of het nu een open bar, meet-and-greet of blik achter de schermen is!

Kortom, u dient zich enkel bezig te houden met waar het op zulke avonden allemaal om draait: een geweldige avond beleven met uw klant! Als u de volledige avond in onze handen laat, komt u niet voor verrassingen te staan en kan u zich toeleggen op de contacten met uw gasten, met de maximale netwerkervaring tot gevolg! Dat is inderdaad wat gastvrijheid ook kan betekenen: wij zorgen ervoor dat onze gasten vrij zijn van zorgen!

De kranten waren laaiend enthousiast over het optreden van Beyoncé!

Zo staan tientallen tevreden Way2events-klanten gisteren en vandaag te juichen voor Beyoncé. “The Mrs. Carter Show” werd wegens succes verlengd en is al maanden uitverkocht. “Royalty in extase” (DM) en “Koningin van de pop”(GvA), blokletterden de kranten al! Wie een ticket heeft gekocht voor vanavond hoopt dus op een gigantisch feest. Wie dat via ons gedaan heeft, wéét dat ze op een prachtige ervaring kunnen rekenen! 

En binnenkort is Justin Timberlake aan de beurt, en Kylie Minogue! Maar ook op topshows als Cavalia of Tomorrowland, en happenings als de Memorial, het WK Voetbal 2014 of het wielervoorjaar bieden wij volledige hospitality-pakketten aan!

De nieuwe tour van Kylie Minogue komt ook naar België!

Welk topevenement u ook kiest, aan de kwaliteit van het spektakel twijfelt u niet. Het hospitality-pakket kan van hetzelfde niveau zijn! De show op zich is immers maar een prikkel: voor u komt het erop aan om uw klanten te kunnen verwennen.

Bovendien is er nog een laatste facet aan onze interpretatie van ‘gastvrijheid’: onze gasten proberen we dat tikkeltje extra te bezorgen! Want is de show van uw dromen al weken uitverkocht? Contacteer ons toch maar, misschien kan Way2events nog iets regelen…

Boekingswebsites en de ervaring van Way2events.

Eerder deze week werd bekendgemaakt dat zeven Europese landen een onderzoek instellen naar grote boekingssites en hun prijzenbeleid. Zo wordt beweerd dat de constructies die boekingssites zoals booking.com opzetten om een lage prijs te garanderen aan hun cliënteel, tegelijk een concurrentievervalsend effect hebben. Hoteluitbaters zouden immers individueel lagere prijzen kunnen aanbieden dan wat booking.com aan haar klanten aanbiedt, aangezien de boekingssite ook een marge dient te krijgen. Luistert de hoteluitbater niet, dan wordt hij pardoes van de boekingssite gegooid. Een oneerlijk systeem, of de logica zelve? Way2events heeft natuurlijk veel ervaring met deze problematiek en kreeg deze week al heel wat vragen binnen.

Way2events wil in deze discussie vooral benadrukken dat tools als booking.com en de online prijsmechanismen die zij gebruiken, gemaakt zijn voor particuliere reiziger. Ideaal voor citytrips en toeristische uitstapjes, maar voor zakenreizen en incentives wordt het een ander verhaal. Hotels kunnen - in samenwerking met de boekingssites - supergoedkope prijzen opmaken voor bijvoorbeeld een weekendje Milaan ergens in oktober, maar dat wil niet zeggen dat dezelfde prijzen gelden voor de weekperiode, wanneer de zakenreiziger actief is. De hotelindustrie speelt handig in op de weinig elastische vraag van zakenmensen en professionele incentive boekers, waardoor de weekprijzen op een ‘normaal’ niveau blijven, zoals we dat gewend waren vòòr het grote succes van boekingswebsites. Omdat de particuliere reiziger dankzij het internet denkt inzicht te hebben in de ‘rates’ van het hotel, interpreteert hij deze weekprijzen dan weer als abnormaal hoog! Idem voor luchtvaartmaatschappijen als Ryanair en Brussels Airlines. Dit mechanisme maakt de boekingen van een incentivebedrijf als Way2events er natuurlijk wel uitdagender op!

Alles draait dus om het juiste kader. In eender welke business worden klanten verleid met lage prijzen, maar in deze sector wordt de logica achter zulk lageprijzenbeleid vaak vergeten. Boekingswebsites spelen aan de hand van logaritmes nu ultrasnel in op veranderingen in de vraag, dus zijn zij quasi nooit de verliezende partij. Slim gezien, want ook (vooral vroegboekende) particulieren winnen erbij! Last-minutes en veeleisende reizigers betalen dan weer aanzienlijk meer. 

Wat er ook uit de bus komt bij het concurrentie-onderzoek, boekingssites en hotels zullen er altijd een ‘passionele’ relatie op nahouden. Ze streven namelijk gelijkaardige belangen na, maar willen allebei natuurlijk boter bij de vis. Hoe dan ook, beide partijen hebben elkaar nodig, dus zal er in de toekomst wellicht niet veel veranderen. Het systeem heeft namelijk al bewezen dat het werkt. Zolang zowel particulieren als onze professionele klanten dit mechanisme kunnen kaderen, blijft iedereen reizen en overnachten aan prijzen die voor hen aantrekkelijk zijn!

Origineel nieuwsbericht bericht kwam van Het Laatste Nieuws, via deze link.

Foto: bron.

Opening nieuw logistiek centrum AVEVE

AVEVE investeerde in een nieuw state-of-the-art logistiek centrum, en dat mocht dan ook gevierd worden! Samen met Way2events werden drie doelgroepen op drie verschillende dagen uitgenodigd. Eerst waren de leveranciers en de prominenten aan de beurt, gevolgd door de franchisehouders, en last but not least: het personeel natuurlijk! In dit gigantische depot bouwden we één van de vier hallen om tot eventruimte. Wat eerst een grijze en vooral koude hal was, werd getransformeerd in een gezellige, warme en sfeervolle eventruimte.

Niet alleen het event was een leuke ‘challenge’ maar ook langs de logistieke kant was dit een uitdagend project. We mochten de activiteiten in het logistiek centrum namelijk slechts voor een beperkte tijd verstoren!

Op vrijdag 31 januari ging het evenement van start. Via de blauwe loper werden de genodigden naar de ingang van het depot geloodst. Vooraleer men de eventruimte kon betreden, moest men een traject in het logistiek centrum volgen, waarlangs infopanelen en werknemers de nodige tekst en uitleg konden geven aan de voorbijgangers. Ook een filmpje over het voice-picking systeem dat men gebruikt mocht niet ontbreken!

Op de check-in ontving iedereen een gepersonaliseerde badge en wandelde men binnen in een kleurrijke zaal vergezeld door een hapje en drankje. Na de receptie volgden enkele speeches, die we omwille van de groepsgrootte ook live hebben geprojecteerd op de schermen aan de zijkanten van de blackbox. Onmiddellijk hierna volgde een invasie van obers om het walking dinner te serveren. Een prachtige aanzet van dit driedaagse evenement!

Op zaterdag 1 februari werden alle franchisehouders van AVEVE verwelkomd. Ook zij volgden het aangegeven pad door het magazijn naar de eventruimte. Na een korte receptie en verwelkoming konden we meteen aan tafel schuiven. Bij de check-in hadden we de genodigden een gepersonaliseerde badge gegeven, met een kleurindeling per provincie. Bij het aan tafel gaan gebruikten onze lichttechnici dan ook de dynamische zaalverlichting om de juiste personen naar de juiste tafels te begeleiden, bijgestaan door onze collega's. Het was een ingeving die op veel enthousiasme werd onthaald!

Het logistiek centrum tijdens de bouwfase in februari 2013 (bron: Het Nieuwsblad)

Omdat deze winkelhouders uit alle uithoeken van het land kwamen, stond er meteen al een koud voorgerecht op tafel te wachten. Na het voorgerecht was het tijd voor de speeches.

De winkelhouders kregen meer tekst en uitleg over de doelstellingen en de voordelen van het nieuw logistiek centrum. 

Na een uitgebreid en heerlijk hoofdgerecht volgde een conference. Een frisse mix van interviews gekoppeld aan de nieuwe doelstellingen en slogan vormden een interessant geheel. Dit alles werd met live video capturing geprojecteerd op de vier schermen in de zaal. Na deze show stond er enkel nog een heerlijk dessertenbuffet en een gezellige babbel  op het menu.

Op zondag 2 februari was het de beurt aan de werknemers en hun familie. De zone die de afgelopen twee dagen als check-in zone had dienst gedaan, werd omgetoverd tot een KIDS-zone, vol met springkastelen, leuke spelletjes, clowns en zelfs grime. De volwassenen konden genieten van een glaasje en een hapje vooraf, gevolgd door een uitgebreid buffet. Tijdens de maaltijd zorgde een bandje voor de nodige ambiance. Om de dag af te sluiten werden de 'Oscars' uitgereikt aan de meest verdienstelijke vestigingen! Het werd een leuke afsluiter van een bijzonder geslaagde AVEVE-driedaagse!

AVEVE maakte zelf een verslag van het belang van haar nieuw logistiek centrum, wat u hier kan nalezen!

Benieuwd wat we voor uw bedrijf kunnen betekenen? Contacteer ons snel via mail of op +32 (0) 11 77 15 50!

Prospectie Brazilië 2014

Afgelopen vrijdag rond 17u00 stond de wereld eventjes stil bij de loting van het Wereldkampioenschap voetbal in Brazilië in 2014. Voor vele landen en nationale teams was dit D-day! Way2events maakte dit gebeuren van op de eerste rij mee en had een collega stand-by om dadelijk na de loting de speelsteden van het Belgische zowel als het Nederlandse elftal te verkennen. 

Uit de pot kwamen de volgende tegenstanders & speelsteden voor de lage landen:

Spanje, Australië & Chilli voor Nederland en voor het Belgisch elftal trokken ze Algerije, Rusland en Zuid-Korea als tegenstanders. 

Salvador, Porto Alegre en Sao Paolo zijn de steden die aangedaan zullen worden door de Nederlanders en Belo Horizonte, Rio de Janeiro en Sao Paolo zijn de exotische bestemmingen waar we de Belgen op de voet kunnen volgen. 

Met deze  gunstige resultaten mogen we best blij zijn aangezien deze steden absoluut tot de verbeelding spreken en goed bereikbaar zijn. De transfer  tussen Sao Paolo en Rio de Janeiro is daarenboven vlot via het gewone grondverkeer te doen. 

Onze collega ter plaatse sprong daarom ook na zijn verkenning van Sao Paolo in de wagen om richting Rio de Janeiro te trekken. Deze prachtige stad aan de Copacabana werd reeds in maart 2013 door ons verkend, maar we kregen zondag de unieke kans om reeds een legendarische wedstrijd mee te pikken in het prachtige Maracana stadion dat ook tijdens het WK gebruikt zal worden.  Het Estádio Jornalista Mário Filho (dit is de officiële naam van het stadion) is een van de grootste voetbalstadions ter wereld met zijn 95.000 zitplaatsen.

Onze collega was er getuige van de wedstrijd Botafogo – Circiuma in de Serie A die eindigde met een 3-0 score voor Botafogo. 

Ondertussen ging collega 2 de gesprekken in Salvador aan met potentiële partners (luchtvaartmaatschappijen, hotels, DMC’s,…). 

4 dagen na de loting hebben wij ondertussen al 4 van de speelsteden ontdekt en staan Porto Alegre en Belo Horizonte nog op het schema! 

Way2events is er alvast klaar voor, jullie ook? Bekijk alvast de foto’s op onze facebook. 

Prospectie Rio 2014 in maart 2013!

Daar zowel het FIFA Wereldkampioenschap voetbal 2014 als de Olympische spelen 2016 doorgaan in Brazilië, was de uitnodiging om een prospectietrip naar Brazilië te doen een unieke kans om Rio live te beleven. 

Vrijdag 15 maart werden we verwacht op Brussels Airport aan de check-in balie van de nationale Portugese luchtvaartmaatschappij TAP om onze trip met 10 collega's aan te vatten. Na een voorspoedige vlucht werden we in Lissabon op onze tussenlanding vergezeld door 2 sympathieke Nederlanders. Na de nodige kennismakingen maakte iedereen zich klaar voor de 9u durende vlucht richting Brazilië. Dankzij het uurverschil (GMT -4 in Rio) arriveerde we rond 21.30u in het broeierige Rio de Janeiro! Onze lokale DMC stond reeds met een big smile ons op te wachten op de luchthaven en een uur later stonden we op het dakterras van het Pestana Rio Atlanatica Hotel Rio om te genieten van onze eerste Caipirinha met een prachtig uitzicht op de legendarische Copacabana. Ook extra Belgische afvaardiging in de vorm van Stella Artois was overmatig aanwezig,  tot ergernis van onze Nederlandse organisator van het Holland Heineken House.

Zaterdag startte de dag stipt om 9u met een bezoek aan de sambaschool. Met een budget van 3 miljoen euro per jaar was ons dadelijk duidelijk dat dit net iets meer voeten in de aarde heeft dan ons eigen Aalsters carnaval. Er was een competitie vergelijkbaar met onze Jupiler Pro League waarin 12 teams aantreden. Allemaal beschikte ze over een enorme industrieloods waar full-time een 150 mensen werkten en in de piekperiode tot 600. Slik!

Na een leuke demonstratie door 2 professionele sambadanseressen zetten we onze tocht verder om te via het Casa de Arte e Cultura Julieta van een typische ‘Carioca’ lunch in Hotel Ceasar op de Copacabana. Hier zal mogelijk, als onze bron correct is, de toekomstige verliezende finalist, Nederland, verblijven (noteer alvast: 1-0, Eden Hazard, ’94). Daar rondom Rio een prachtige groene bergachtige omgeving ligt bezochten we een uitmuntende locatie in het groen gevolgd door een nog even mooier restaurant ‘with a view’ in Santa Marta. Afsluitende deden we in Rio Scenarium, een bar die in The Guardian top 10 staat van beste bars ter wereld, met drie verdiepingen die gingen van restaurant naar salsabar tot club. De meningen waren achteraf unaniem: deze locatie verdient zijn stek in de top-10 van The Guardian dubbel en dik!

Op zondag stond een sportief programma op de agenda startend met een capoeiraworkshop gevolgd door een fietstocht. Daar de Copacabana op zondag afgesloten is voor alle verkeer was dit toch een unieke belevenis! Aansluitend hadden we een lunch aan de voet van de kabelbaan die je naar de top van Sugarloaf mountain brengt. Het mag gezegd worden, dit is een absolute must do & see in Rio.  Er werd ons dan wat vrije tijd gegund welke ik persoonlijk opvulde door het belangrijkste export product van Brazilie live te gaan aanschouwen namelijk VOETBAL. Kampioen Fluminese startte met de nieuwe locale competitie.  Zoals steeds waren de Braziliaanse fans zeer temperamentvol en uitbundig. Het deed me spontaan denken aan de WC 2010 wedstrijd Brazilie - Ivoorkust in Johannesburg 2010. Bij deze zijn we verzekerd dat Brazilie ons een onvergetelijk WK gaat bezorgen! Op onze weg heen passeerde we langs het mythische Macarana stadium dat nog in volle bouwfase zat maar ons nu reeds kippenvel bezorgde. Afspraak 13/07/2014 !

Maandag stond de 2^de  mythische berg van Rio op het programma nl. Jezus de Verlosser oftewel Cristo Redentor. De jeeps brachten ons vlot tot boven , jammer genoeg hadden we een tropische bui en mist dus konden we niet echt genieten van het uitzicht. De tocht werd voortgezet naar de favela Santa Marta die wereldberoemd werd door Michael Jacksons videoclip van "they don't care about us" (http://www.youtube.com/watch?v=QNJL6nfu__Q ). Gans de groep werd er zeer stil van en het was een mooie les in nederigheid hoe klein onze dagelijkse beslommeringen en problemen zijn als je daar wandelt. Goed wetende dat 20% van Rio's bevolking of zo'n 1,5 miljoen in zulke favela's woonde en dan werd ons nog op het hart gedrukt dat dit een van de 40 betere favelas was van de 1000 bestaande.

De laatste lunch genoten we in Albamar , een heerlijk seafood restaurant. Nadien nog een bezoek aan de navy-basis waar de laatste Portugese koning zijn afscheidsmaaltijd gaf : Iilha Fiscal.  Als toetje van onze prachtige driedaagse kregen we nog een rondleiding in het Sofitel en genoten we van HET gastronomisch gerecht van de Brazilian Kitchen nl. BEEF in Fogo de Chao. Met pijn in het hart namen we afscheid van Rio. Eén slaappil later en nog wat rondhangen op Lisbon Airport kwamen we op dinsdagavond een ervaring rijker aan op lovely Brussels. 

PS : Special thanks to Miquel, Carmo, Etienne and RIA RIO for the fantastic hospitality , and hope to see you ASAP!  

Way2events organiseert vierdaagse 'Barcelona Experience' voor 200 medewerkers!

De briefing van onze klant  was eenvoudig: “In 2013 bestaat één van onze merken 100 jaar en dit moet gevierd worden!” De firma wilde niet enkel zijn klanten in de bloemetjes zetten met een grootste roadshow, maar het personeel mocht ook deelnemen aan de festiviteiten en werd beloond met een 4-daagse trip naar de zon!   

Zo gebeurde het dat we met maar liefst 200 personen afreisden naar de stad van Gaudi. Way2events creëerde een programma waarin al de belangrijke highlights van het 100 jarig bestaan van het merk in voorkwamen. Ze maakten een remix van deze elementen waarvan het resultaat een onvergetelijke vierdaagse werd.   De medewerkers beleefden er werkelijk “The time of their lives” met een gevarieerde mix van activiteiten & avondfeesten.

18 vluchten, 11 verschillende luchtvaartmaatschappijen, 2300 maaltijden, 150 ritten op een jetski, … later kunnen we met een feedback als deze alleen maar tevreden terugblikken!

“Amazing event! Excellent organization! One of those events that you will remember the rest of your life. Proud to be part of this company!”